Est-ce qu’un.e ami.e peut venir retirer ma réservation à ma place?

Normalement, non. Par souci d’intégrité, nous ne laissons personne autre que nos abonné.e.s partir avec leurs emprunts. Cependant, il est possible de rajouter une deuxième personne sur ton compte, à la condition expresse que celle-ci vive à la même adresse (preuve requise*) et devienne membre de l’Outillerie. Le cas échéant, cette personne peut alors passer chercher les objets réservés à ton nom.

NB – En revanche, n’importe quelle personne peut retourner les objets empruntés au comptoir d’accueil lors de nos heures d’ouverture.


* La présentation d’une pièce d’identité avec adresse ou une facture de téléphonie (par exemple) avec adresse suffit . Nous n’en gardons aucune copie dans nos sytèmes.


  • J’ai déjà renouvellé mon emprunt, mais j’aimerais le prolonger encore. Est-ce possible?

  • J’aimerais emprunter un ou plusieurs items pesants ou volumineux, mais je n’ai pas d’auto. Comment puis-je faire?

  • Les 5 à 7 sont-ils réservés aux habitués ou aux membres?

  • J’aimerais devenir bénévole, en quoi ça consiste?

  • J’ai fait une réservation/un renouvellement, mais je n’ai reçu aucune confirmation par courriel. Est-ce que mon prêt/renouvellement a été enregistré?