Lorsque tu effectues une réservation ou un renouvellement sur notre site d’inventaire MyTurn, assure-toi de compléter le processus qui valide et enregistre la transaction:
Réservation
- Ajoute tous les articles souhaités à ton « Panier de la réservation« , puis confirme-la en activant ce bouton vert:
- La liste de tes réservations confirmées s’affiche alors et un message sur fond vert en haut de page indique ceci:
- Puis un courriel de confirmation est envoyé à ton adresse courriel par le serveur.
Renouvellement
- Dans la page « Prêts » de ton compte, clique sur les boutons « Renouvellement » de tous les articles dont tu souhaites renouveler l’emprunt. Vérifie et, au besoin, modifies les nouvelles dates de retour, puis descend en bas de la page et clique sur ce bouton:
- Le reçu de transaction s’affiche avec un message sur fond vert indiquant qu’un message de confirmation a été envoyé à ton adresse courriel.
Vérifie ta boîte de messagerie et, au besoin, tes « pourriels ». Si tu n’as toujours pas reçu la confirmation après quelques minutes, revérifie tes réservations ou prêts en cours dans ton compte MyTurn. Si ta transaction n’y apparaît pas ou plus, écris-nous vite pour nous avertir du problème. Il te suffit de répondre à l’un des messages précédents de la plateforme ou bien d’envoyer un nouveau message à cette adresse:
Infolettre
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